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Hablamos con Enrique Suárez, operations manager de Sonae Sierra en España

Hablamos con Enrique Suárez para conocer su visión acerca del futuro de los Centros Comerciales, un repaso a los proyectos, las tendencias, los planes y las estrategias en todos los aspectos fundamentales, marketing, gestión, formatos…

A la vista de los últimos proyectos de Centros Comerciales ¿Cómo ve el sector para estos próximos años?

El sector de los Centros Comerciales se ha visto modificado en los últimos años con la llegada de fondos de inversión que buscan rentabilidad y seguridad, en muchos casos demandando empresas que se encarguen de una gestión eficiente. En este sentido, consideramos que Sonae Sierra cuenta con una posición excelente gracias a nuestra experiencia en la gestión de Centros Comerciales de terceros.

Por otro lado, el cambio en el comportamiento de los consumidores ha hecho que los visitantes demanden cada vez más experiencias únicas en los centros, por lo que la gestión se enfrenta a un reto clave para mejorar los resultados de los centros a través de la innovación y nuevos componentes de ocio.

¿En qué proyectos está implicada la compañía? ¿Cuáles son sus planes de futuro en cuanto a aperturas, renovaciones, inversiones futuras…?

Apostamos por crecer en base a nuestra gestión de activos. Es por ello que recientemente Sonae Sierra ha adquirido el Centro Comercial Área Sur junto con AXA IM – Real Assets, en donde la compañía cuenta con un 15 %, y es responsable de la gestión del centro.

Siguiendo con esta línea, Sonae Sierra invertirá alrededor de 200 millones de euros en los próximos años en la revalorización de sus activos en España, de los cuales 115 están destinados a la ampliación de Plaza Mayor (Málaga) con la creación de un Designer Outlet junto con nuestro partner McArthurGlen.

Del mismo modo, Sonae Sierra, junto con nuestro socio CBRE Global Investors, está invirtiendo 12 millones de euros en la remodelación de la zona de restauración de GranCasa (Zaragoza), un proyecto que creará un innovador concepto de ocio y restauración.

¿En cuanto a la gestión de Centros Comerciales, que nuevos planes están desarrollando en comunicación y marketing?

A nivel de marketing, llevamos años apostando por el aprovechamiento de las oportunidades que nos brindan las nuevas tecnologías con los desarrollos de varias plataformas, entre las que destacamos PromoFans como una plataforma de descuentos en línea. Por otra parte, también contamos con Fashion4me, una plataforma gratuita de asesoramiento de moda para los visitantes.

centro comercial mcarthur gleen

render centro outlet McArthur Gleen de Málaga

Claves, según su opinión, para una buena gestión de un Centro Comercial

La gestión de Centros Comerciales ha evolucionado a un paso acelerado en las últimas dos décadas, con un nivel de profesionalización y especialización en materia de gestión de activos cada vez mayor.

En este sentido, la tecnología ha contado con un papel crucial a la hora de mejorar la eficiencia a través de una mejora en el ahorro de costes. Además, los avances tecnológicos también han repercutido en un cambio de los consumidores, los cuales hoy día están mucho más informados y son cada vez más exigentes.

Por otra parte, la gestión del Centro Comercial debe colaborar con el propietario en la renovación y adecuación de los activos proponiéndole proactivamente todos los cambios necesarios para la adecuación de los Centros Comerciales a un entorno y consumidor que cambian continuamente sus demandas.

¿Qué formatos de Centros Comerciales cree que se impondrán en el futuro: centros grandes, outlets, de proximidad?

Vivimos en un momento que caben numerosos modelos de Centros Comerciales. Nosotros mismos contamos con diversos tipos de Centros Comerciales, desde centros de proximidad integrados en el centro de las ciudades como GranCasa, a otros situados en zonas periféricas y con buenos accesos, como Max Center. Del mismo modo, nos encontramos desarrollando una ampliación de nuestro Centro Comercial Plaza Mayor en Málaga, que tendrá el formato de un Designer Outlet gracias a nuestro partner McArthurGlen. Por otra parte, en Italia estamos desarrollando un proyecto integrado, CityLife, que cuenta con un Centro Comercial, oficinas, residencial… un proyecto ambicioso, con numerosos usos que busca la generación de sinergias entre los diferentes ámbitos. Es por ello que no concebimos un formato en concreto que vaya a dominar el mercado. La importancia es encontrar el formato comercial adecuado en el lugar y tiempo correctos. Tener una cartera bien diversificada en este ámbito marcará la diferencia entre las empresas que conforman el sector.

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